We leven in een tijd waarin we verwachten dat software up-to-date blijft, dat data veilig is en dat onze websites altijd bereikbaar zijn. “Set-and-forget” is dan ook de droom van iedere ondernemer: een website ontwikkelen, online zetten en er vervolgens geen omkijken meer naar hebben. Maar laten we eerlijk zijn: die droom is in de praktijk een gevaarlijke illusie.